Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας για καύσιμα οποιαδήποτε ημέρα πριν από την ημερομηνία παράδοσης. Θα πρέπει να τηλεφωνήσετε στο τηλεφωνικό μας κέντρο ή να στείλετε e-mail για να επιβεβαιώσετε ότι δεν θέλετε τα καύσιμα. Εάν το βυτίο μας βρίσκεται ήδη στο δρόμο προς εσάς, κατά την ημερομηνία που συμφωνήθηκε μαζί σας, τότε ενδέχεται να υπάρξει επιβάρυνση για το ακυρωμένο δρομολόγιο.

Σε περίπτωση που έχετε προκαταβάλει το ποσό της παραγγελίας, θα σας το επιστρέψουμε χωρίς περιττή καθυστέρηση, αλλά λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστούν 3-5 εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί.

Μετά την παράδοση του καυσίμου στη δεξαμενή του πελάτη, δεν μπορεί να γίνει επιστροφή του προϊόντος και των χρημάτων. Είναι ευθύνη του πελάτη να βεβαιωθεί για τη σωστή παράδοση του προϊόντος. Εάν γίνει εσφαλμένη παράδοση με δική μας υπαιτιότητα, θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την επίλυση του προβλήματος.